Як звернутися
Відповідно до Закону України «Про звернення громадян», Ви можете подати звернення під час особистого прийому, направити його поштою, надіслати електронною поштою за допомогою мережі Інтернет, а також подати усне звернення телефоном. Також, на першому поверсі адміністративної будівлі розміщена скриня для звернень громадян.
Просимо використовувати вказані способи подання звернення.
Ви можете звернутися до Департаменту освіти і науки виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) одним із таких способів:
1. Особисто
Принести звернення та залишити його у скриньці для звернень за адресою: м. Київ, бульв. Тараса Шевченка, 3.
Графік роботи:
-
Понеділок – четвер: 08:00–17:00
-
П’ятниця: 08:00–15:45
-
Обідня перерва: 12:00–12:45
2. Поштою
Надіслати письмове звернення за адресою: 01024, м. Київ, бульв. Тараса Шевченка, 3.
3. Електронною поштою
Надіслати електронне звернення на адресу: [email protected].
4. Через Контактний центр міста Києва
-
Через сайт: https://1551.gov.ua/.
-
З мобільних телефонів — 15-51 (цілодобово; вартість дзвінка визначається тарифом оператора).
-
З мереж фіксованого зв’язку міста Києва — (044) 205-73-37 (цілодобово; вартість дзвінка визначається тарифом оператора).
ВАЖЛИВО!
Вимоги до оформлення звернення
У зверненні необхідно зазначити прізвище, ім’я, по батькові (за наявності), місце проживання громадянина, викласти суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, а також сформулювати прохання або вимоги.
В електронному зверненні необхідно також зазначити адресу електронної пошти або інші засоби зв’язку, за допомогою яких заявнику може бути надіслано відповідь.
Звернення, у якому не зазначено авторство або місце проживання автора, а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає.
Подання громадянином звернення, яке містить наклеп, образи, дискредитацію органів державної влади, органів місцевого самоврядування та їхніх посадових осіб, заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі чи до інших протиправних дій, тягне за собою відповідальність, передбачену чинним законодавством України.
Звертаємо увагу, що в умовах воєнного стану можливі тимчасові затримки в опрацюванні окремих звернень громадян.
